Preguntas Frecuentes

¿Porque comprar en Regulatronic?
  • Porque estamos especializados en todos los productos que comercializamos  tenemos una experiencia mayor a 25 años, lo que nos permite asesorarte correctamente.
  • Porque tus compras son 100% seguras, somos una empresa legalmente constituida.
  • Porque tenemos el mejor servicio del mercado.
  • Porque trabajamos directamente con los principales fabricantes de la industria, lo que nos permite brindarte productos con precios mas competitivos.
  • Porque contamos con el mejor servicio post-venta.
  • Porque somos una empresa especializada en calidad de energia, ahorro de energia e iluminación LED, nuestro personal esta capacitado para brindarte el apoyo que necesites en cualquier proyecto o requerimiento.
  • Porque hacemos envios garantizados y asegurados a todo el pais mediante empresas de mensajeria consolidadas.
¿Me pueden asesorar técnicamente para elegir correctamente mi equipo?

Por supuesto, sabemos que puede ser complicado elegir correctamente el equipo que cubra correctamente tus necesidades. En Regulatronic nuestro personal esta especializado en todo nuestro catalogo de productos, sera un gusto apoyarte.

¿Tienen tiendas donde pueda ver o comprar la mercancía en persona?

Nuestra venta es exclusiva por Internet lo cual nos permite ofrecer un catalogo de productos mas extenso con los mejores precios del mercado.
Nuestras descripciones técnicas son las mas completas y las imágenes de cada uno de los productos nítidas, para facilitar  tu compra.
Si tienes alguna pregunta, el área de servicio al cliente te puede apoyar vía teléfono, chat o correo para aclarar cualquier inquietud acerca de las características de nuestros productos.

¿Los precios incluyen IVA, me pueden dar factura?

Por supuesto, todos nuestros precios  incluyen IVA y se emite factura. En caso de no estar dado de alta en Hacienda, se emite factura generica como comprobante de compra.

¿Tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan por lo menos con 1 año de garantía directamente con el fabricante. Ésta entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibe al momento de pagar su pedido.

¿Puedo recoger mi pedido en algún establecimiento?

Por razones de seguridad, no se puede ofrecer la recolección de tu pedido ni en nuestros almacenes ni en nuestro centro de atención al cliente, sin embargo contamos con envíos express con cobertura limitada, pregunta a un ejecutivo.

¿Puedo ahorrarme el envio?

Debido a que tu pedido se envia de diferentes almacenes de México no podemos garantizar que salga de tu ciudad y por lo tanto es necesario pagar el envío.

¿Si pido mas de una pieza tengo que pagar doble envio?

El costo de envío se calcula en base al peso y volumen total de los artículos que agregaste al carrito de compras. Si agregas dos o mas piezas del mismo artículo no se cobrará el doble, sino que el costo se incrementa un poco. Para comprobar el total de tu pedido, simplemente agrega los artículos y después de click en el botón “Carrito de Compras”.

Me urge mi pedido ¿me lo pueden enviar express?

Todos nuestros envíos normales tardan de 1 a 5 días hábiles, sin embargo contamos con envíos express con cobertura limitada, pregunta a un ejecutivo.

¿Se cobra comision por pagar con tarjeta?

No, al pagar con tarjeta no se cobra ninguna comisión.

¿Puedo pagar a meses sin intereses o con pagos diferidos?

Por el momento no podemos aceptar pagos a Meses Sin Intereses o con pagos diferidos. Estamos trabajando para ofrecer esta opción próximamente.