Términos y condiciones
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Licencia y uso del sitio.
Regulatronic le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal y el uso no comercial de este sitio.
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Su cuenta.
Si utiliza este sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la afiliación y la información de la cuenta, información de tarjeta de crédito, nombres de usuario, contraseñas e identificadores que pueden ser obligados a utilizar el sitio de vez en cuando ( “Información de cuenta”) y para restringir el acceso a su computador o a otros dispositivos móviles, y usted acepta que es responsable de toda la actividad que ocurre bajo su cuenta o con el uso de la información de su cuenta (incluyendo, sin limitación, los nombres de usuario y contraseñas).
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Horario de atención y servicio.
Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM
Nuestro teléfono de contacto para todo el país: (81) 4170 8128
Política de ventas.
Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o confirmar su compra.
Las existencias de los productos son revolventes, esto significa que puede darse el caso de que el cliente hiciera un pedido y por demora al hacer el pago del producto, este quede agotado, en tal caso uno de nuestros ejecutivos se comunicara con usted para brindarle las opciones disponibles.
Todos nuestros productos son nuevos.
Envíos.
EL envío de los productos se procesa hasta que su pago está acreditado en firme y se cuenta con existencia del producto.
- Tome en cuenta que pagos con cheque de otros bancos diferentes a BBVA demora en acreditarse 24 horas.
- Pagos hechos con PayPal acreditación 24 horas.
- Depósitos en ventanilla o traspasos interbancarios SPEI se acreditan en el mismo día
Una vez acreditado su pago los productos tienen diferentes tiempos de envío dependiendo del peso y dimensiones de los mismos, así como de su domicilio.
Para envíos en la ciudad de Monterrey y su área metropolitana la entrega se realiza de 2 a 24 horas una vez confirmado su pago.
Para envíos al resto de la república la entrega se realiza de 2 a 5 días hábiles.
En algunos códigos postales aplican cargos de zona extendida, en tal caso un ejecutivo se pondrá en contacto con usted para informarle el costo exacto del envío y/o las opciones de envío, tome en cuenta que en las zonas extendidas el tiempo de envio puede ser de hasta 12 dias habiles.
En algunos códigos postales no hay cobertura de servicio a domicilio y se tiene que acudir a recoger (ocurre) a la sucursal de la paquetería, en tal caso un ejecutivo se pondrá en contacto con usted para informarle las opciones disponibles.
El tiempo de envío se muestra en las opciones de envío de su carrito de compra o puede solicitarlo con cualquiera de nuestros ejecutivos.
Los envíos se realizan exclusivamente de lunes a viernes.
Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío que se haya elegido. Se puede rastrear los envíos a través de:
- PAQUETEXPRESS: https://www.paquetexpress.com.mx/rastreo-de-envios
- ESTAFETA : https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
- FEDEX: https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
- CASTORES: https://www.castores.com.mx/rastreo/
- TRES GUERRAS: https://www.tresguerras.com.mx/3G/tracking.php
Los envíos económicos se realizan a través de unidades propias de nuestros socios comerciales en cuyo caso al no tratarse de paquetería comercial carecen de guía, en este caso lo mantendremos informado del estatus del envío cuando lo solicite.
Acerca del contenido.
Las fichas técnicas de los productos, así como sus imágenes y precios pueden cambiar sin previo aviso.
Algunas imágenes son ilustrativas o pueden variar ligeramente del producto final sin menoscabo del mismo y/o sus especificaciones.
Revisamos constantemente la información de nuestros productos, sin embargo, no estamos exentos de errores u omisiones en la información regulatronic.mx rechaza cualquier responsabilidad por errores u omisiones contenidos en la información y por el uso o interpretación por terceros de esta información.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, especificaciones de los productos desplegados en este sitio web sin previo aviso y no se responsabiliza de los errores de publicación, omisiones o cambios de precios, no se responsabiliza por daños directos o indirectos, o cualquier otro daño que resulte de cualquier acción relacionada con el uso o comportamiento de la información contenida, o accedida a través de este sitio web.
Todas las marcas registradas al igual que las imágenes y logotipos que aparecen en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios.
Formas de pago.
Todas nuestras ventas son de riguroso contado y aceptamos las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria SPEI.
- Cheque (Deposito en banco salvo buen cobro).
- Depósito en efectivo.
- PayPal (exclusivamente en nuestra página web, aplica comisión 4% + $4 pesos por operación).
- Tarjeta de crédito o débito exclusivamente en nuestra tienda física o en envíos contra entrega de Monterrey y área metropolitana.
- Por razones fiscales y de seguridad solo aceptamos efectivo hasta pedidos de $2000 MXN IVA INCLUIDO.
Facturación.
- Nuestros precios incluyen IVA y este no podrá ser omitido.
- Una vez emitida su factura con los datos proporcionados por el cliente, no se podrán realizar cambios o cancelaciones.
Realización de pedidos especiales. (Fabricaciones a medida.)
Aplican las políticas normales para realizar pedidos además de los siguientes puntos:
- Favor de confirmar con su ejecutivo o departamento de ventas el tiempo de entrega.
- Todas las fabricaciones especiales sin excepción requieren de anticipo mínimo del 50% resto contra aviso de entrega, en algunas marcas se solicitara el 100% es decir se manejan de contado.
- Una vez confirmado el anticipo por nuestro departamento administrativo su pedido entra a programación e inmediatamente después a fabricación, desde el momento que se confirma el pedido no se puede cancelar.
- No se acepta devolución y/o cancelación de pedidos especiales.
Politica de garantias.
Todos los productos ofertados en nuestro sitio web cuentan con garantía mínima de 1 año y hasta 10 años.
La garantía de los productos aplica contra defectos de fabricación y mano de obra.
Para hacer válida su garantía requiere presentar una copia de la factura del equipo y ser llevado a los centros de servicio del fabricante al que corresponda.
Regulatronic no recoge productos a domicilio ni recibimos paquetes por cobrar.
No hacemos reembolso en efectivo bajo ningún argumento.
La garantía no será válida cuando el producto:
- Se use en condiciones distintas a las normales.
- No se use de acuerdo al manual proporcionado.
- Sea abierto por personas distintas al fabricante.
- Muestre señas de mal uso o maltrato (daño físico, quemado, roto, golpeado, intervenido, sellos de garantía violados, circuitos o chips rayados.
Devoluciones.
No se aceptan devoluciones.
Cancelación de pedidos.
En fabricaciones no se acepta cancelación de pedidos.
Pedidos normales aplica un cargo de cancelación del 25% del valor del pedido.