Preguntas Frecuentes

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Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes de nuestros clientes y visitantes.
  • Porque estamos especializados en los productos que comercializamos  tenemos una experiencia mayor a 22 años.
  • Porque tus compras son 100% seguras, somos una empresa legalmente constituida.
  • Porque tenemos el mejor servicio del mercado.
  • Porque trabajamos directamente con los principales fabricantes de la industria, lo que nos permite brindarte precios competitivos.
  • Porque contamos con el mejor servicio post-venta.
  • Porque somos una empresa especializada en energia e iluminacion, nuestro personal esta capacitado para brindarte el apoyo que necesites en cualquier proyecto o requerimiento.
  • Porque hacemos envios garantizados y asegurados a todo el pais mediante empresas de mensajeria consolidadas.

Por supuesto, sabemos que puede ser complicado elegir correctamente el equipo que cubra correctamente tus necesidades. En Regulatronic nuestro personal esta especializado en todo nuestro catalogo de productos, sera un gusto apoyarte.

Nuestra venta es exclusiva por Internet lo cual nos permite ofrecer un catalogo de productos mas extenso con los mejores precios del mercado.

Nuestras descripciones técnicas son las mas completas y las imágenes de cada uno de los productos nítidas, para facilitar  tu compra.

Si tienes alguna pregunta, el área de servicio al cliente te puede apoyar vía teléfono, chat o correo para aclarar cualquier inquietud acerca de las características de nuestros productos.

Por supuesto, todos nuestros precios  incluyen IVA y se emite factura. En caso de no estar dado de alta en Hacienda, se emite factura generica como comprobante de compra.

Todos nuestros productos cuentan por lo menos con 1 año de garantía directamente con el fabricante. Ésta entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibe al momento de pagar su pedido.

Por razones de seguridad, no se puede ofrecer la recolección de tu pedido ni en nuestros almacenes ni en nuestro centro de atención al cliente, sin embargo contamos con envíos express con cobertura limitada, pregunta a un ejecutivo.

Debido a que tu pedido se envia de diferentes almacenes de México no podemos garantizar que salga de tu ciudad y por lo tanto es necesario pagar el envío.

Los clientes locales en Monterrey y área metropolitana cuentan con envío gratis en compras superiores a los $2000 pesos.

El costo de envío se calcula en base al peso y volumen total de los artículos que agregaste al carrito de compras. Si agregas dos o mas piezas del mismo artículo no se cobrará el doble, sino que el costo se incrementa un poco. Para comprobar el total de tu pedido, simplemente agrega los artículos y después de click en el botón “Carrito de Compras”.

Todos nuestros envíos normales tardan de 1 a 5 días hábiles, sin embargo contamos con envíos express con cobertura limitada, pregunta a un ejecutivo.

Si, podras ver la comision en el resumen de la compra.

Por el momento no podemos aceptar pagos a Meses Sin Intereses o con pagos diferidos. Estamos trabajando para ofrecer esta opción próximamente.

 

 

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