Preguntas frecuentes
1.-Estamos especializados en todos los productos que comercializamos tenemos una experiencia mayor a 25 años, lo que nos permite asesorarte correctamente.
2.-Tus compras son 100% seguras, somos una empresa legalmente constituida.
3.-Tenemos el mejor servicio del mercado.
4.-Trabajamos directamente con los principales fabricantes de la industria, lo que nos permite brindarte productos con precios más competitivos.
5.-Contamos con el mejor servicio post-venta.
6.-Somos una empresa especializada en calidad y ahorro de energía, así como iluminación LED, nuestro personal está capacitado para brindarte el apoyo que necesites en cualquier proyecto o requerimiento.
7.-Hacemos envíos garantizados y asegurados a todo el país mediante empresas de mensajería consolidadas.
Por supuesto, sabemos que puede ser complicado elegir correctamente el equipo que cubra correctamente tus necesidades. En Regulatronic nuestro personal esta especializado en todo nuestro catalogo de productos, sera un gusto apoyarte.
Nuestra venta es exclusiva por Internet lo cual nos permite ofrecer un catalogo de productos mas extenso con los mejores precios del mercado.
Nuestras descripciones técnicas son las mas completas y las imágenes de cada uno de los productos nítidas, para facilitar tu compra.
Si tienes alguna pregunta, el área de servicio al cliente te puede apoyar vía teléfono, chat o correo para aclarar cualquier inquietud acerca de las características de nuestros productos.
Por supuesto, todos nuestros precios incluyen IVA y se emite factura. En caso de no estar dado de alta en Hacienda, se emite factura generica como comprobante de compra.
Claro, todos nuestros productos cuentan con garantia desde 1 hasta 10 años de garantía directamente con el fabricante. Ésta entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibe al momento de pagar su pedido.
Por razones de seguridad, no se puede ofrecer la recolección de tu pedido ni en nuestros almacenes ni en nuestro centro de atención al cliente, sin embargo contamos con envíos express con cobertura limitada, pregunta a un ejecutivo.
Debido a que tu pedido se envía de diferentes almacenes de México no podemos garantizar que salga de tu ciudad y por lo tanto es necesario pagar el envío.
El costo de envío se calcula en base al peso y volumen total de los artículos que agregaste al carrito de compras. Si agregas dos o mas piezas del mismo artículo no se cobrará el doble, sino que el costo se incrementa un poco. Para comprobar el total de tu pedido, simplemente agrega los artículos y después de click en el botón “Carrito de Compras”.
Todos nuestros envíos normales tardan de 1 a 5 días hábiles, sin embargo contamos con envíos express con cobertura limitada, pregunta a un ejecutivo.
Por el momento no podemos aceptar pagos a Meses Sin Intereses o con pagos diferidos. Estamos trabajando para ofrecer esta opción próximamente.
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